प्राइवेसीपॉलिसी

आपकी प्राइवेसी हमारी प्राथमिकता है। जानें कि हम आपकी जानकारी की रक्षा कैसे करते हैं।

अंतिम अपडेट: 24 सितंबर 2026

CamDiv का संचालन कौन करता है

CamDiv का संचालन CAMDIV PRIVATE LIMITED (CIN U62099KL2026PTC106632) करती है, जो भारत में निगमित कंपनी है। इस नीति या अपने व्यक्तिगत डेटा से जुड़े प्रश्नों के लिए नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करें।

डेटा संग्रह और सुरक्षा

हम पूरी वीडियो या ऑडियो कॉल रिकॉर्ड नहीं करते और पूरा टेक्स्ट चैट इतिहास नहीं रखते। चुने गए वीडियो फ़्रेम, रिपोर्ट सबूत और सीमित संचालन मेटाडेटा नीचे बताए अनुसार प्रोसेस या सुरक्षित किए जा सकते हैं।
Google या Facebook से साइन इन करने पर हम अकाउंट id, ईमेल, नाम, अवतार, जेंडर और 18+ जाँच के लिए उम्र से निकली तारीख रखते हैं। आप उम्र देते हैं, सही जन्मतिथि नहीं।
हम अकाउंट-स्टेटस फ़्लैग (आयु-सत्यापित, ब्लॉक्ड, ब्लॉक का कारण) के साथ-साथ टाइमस्टैम्प (अकाउंट बनाया गया, आख़िरी लॉगिन, बैन लगाया/हटाया गया) स्टोर करते हैं।
कनेक्शन, सुरक्षा, दुरुपयोग रोकने और कानूनी अनुपालन के लिए हम IP, उससे निकला देश या क्षेत्र, डिवाइस जानकारी, समय और सेशन मेटाडेटा लेते हैं।
Grafana Cloud ऑपरेशनल इवेंट लेता है, जिनमें कनेक्शन डेटा, साइन-इन पर Google या Facebook पहचान, IP, अनुमानित स्थान, मॉडरेशन और बैन इवेंट तय रिटेंशन अवधि तक शामिल हो सकते हैं।
आपके IP से निकला देश का नाम और झंडा चैट पार्टनर को दिख सकता है। आपका सही स्थान या IP उसे नहीं दिखता।
उपलब्ध होने पर Facebook Login (Meta) आपके अकाउंट को प्रमाणित करता है और ऐप के लिए आपका पहचानकर्ता, नाम, ईमेल और प्रोफ़ाइल फ़ोटो देता है। हम इन्हें आपके CamDiv अकाउंट के लिए रखते हैं; Google साइन-इन जैसे ही उम्र, मॉडरेशन, डेटा रखने और हटाने के नियम लागू होते हैं। हम आपकी पोस्ट या दोस्तों की सूची की अनुमति नहीं माँगते।

डिवाइस फ़िंगरप्रिंट

हर विज़िट पर हम आपके ब्राउज़र से एक डिवाइस फ़िंगरप्रिंट बनाते हैं, जिसमें एक छोटी कैनवस रेंडरिंग, बेसिक WebGL पैरामीटर, आपकी user-agent स्ट्रिंग और आपके टाइमज़ोन ऑफ़सेट को मिलाया जाता है। इसका नतीजा हैश किया जाता है और आपके ब्राउज़र के localStorage में कैश किया जाता है।
यह फ़िंगरप्रिंट सिर्फ़ सॉकेट हैंडशेक के दौरान CamDiv को भेजा जाता है। इसका इस्तेमाल ब्राउज़र सेशन के पार बैन लागू करने और बैन से बचने को मुश्किल बनाने के लिए होता है।
इसे किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता और न ही विज्ञापन या क्रॉस-साइट ट्रैकिंग के लिए इस्तेमाल किया जाता है।

कुकीज़ और लोकल स्टोरेज

ऑथेंटिकेशन सेशन कुकी (HTTP-only, NextAuth द्वारा साइन की गई): Google या Facebook साइन-इन के बाद आपको साइन इन रखती है और साइन-इन अकाउंट सुविधाओं के लिए ज़रूरी है।
स्टेजिंग-गेट कुकी (HMAC-साइन की गई, सिर्फ़ प्रीव्यू एनवायरनमेंट में): ग़ैर-प्रोडक्शन प्रीव्यू एनवायरनमेंट तक पहुँच देती है। पब्लिक साइट पर मौजूद नहीं होती।
ब्राउज़र स्टोरेज में डिवाइस फिंगरप्रिंट, गेस्ट id, गेस्ट मोड और जेंडर चयन, बैन समीक्षा स्थिति और पेज विज्ञापन की बंद स्थिति शामिल है।
Google Analytics और Google AdSense वैकल्पिक प्रोडक्शन इंटीग्रेशन हैं और कुकी या समान पहचान पढ़ सकते हैं। आप इन्हें ब्राउज़र में ब्लॉक या साफ़ कर सकते हैं।

दुरुपयोग-विरोधी और बैन पॉलिसी

साइन-इन किए गए सदस्य का बैन उसके Google या Facebook खाते से जुड़ा हो सकता है। अतिथियों और सदस्यों के लिए हम अपनी सेवा की शर्तों के अनुसार डिवाइस और नेटवर्क संकेतों का भी उपयोग कर सकते हैं। कुकीज़ हटाने, ब्राउज़र बदलने या IP पता बदलने से बैन ज़रूरी नहीं कि हट जाए।
स्वचालित सुरक्षा जाँच हर मैच के दौरान फ़्रेम सैंपल करता है; कई फ़्रेम में अश्लील कंटेंट की पुष्टि होने पर सेकंडों के भीतर अपने आप बैन लग जाता है।
उच्च-विश्वसनीयता वाली, स्वचालित सिस्टम से पुष्ट यूज़र रिपोर्ट्स के नतीजे में तुरंत सस्पेंशन हो सकता है। सीमा-रेखा वाले स्वचालित सिस्टम संकेत और नाबालिग होने के संदेह वाले फ़्लैग किसी मानवीय समीक्षक के पास जाते हैं; इन रास्तों पर बैन सिर्फ़ मानवीय पुष्टि के बाद ही दिए जाते हैं।
बैन किए गए यूज़र ब्लॉक स्क्रीन से समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं। पुष्टि किए गए ग़लत बैन समीक्षा के बाद हटा दिए जाते हैं।
ब्राउज़र फ़िंगरप्रिंट (गुमनाम ट्रैफ़िक के लिए) और Google या Facebook अकाउंट पहचानकर्ता (साइन-इन यूज़र्स के लिए) बैन लागू करने की मुख्य परतें हैं। IP पते ऑडिट और एडमिन समीक्षा के लिए सबूत के तौर पर रखे जाते हैं, इन्हें कनेक्शन के मुख्य गेट के रूप में इस्तेमाल नहीं किया जाता।

नाबालिग और उम्र संबंधी पाबंदियाँ

CamDiv सख़्ती से एक 18+ प्लेटफ़ॉर्म है।
गेस्ट 18+ होने की पुष्टि और जेंडर विकल्प चुनते हैं। पहले Google या Facebook साइन-इन पर उम्र और जेंडर लिया जाता है; कम उम्र का अकाउंट ब्लॉक होता है और उसी अकाउंट से जाँच दोबारा नहीं कर सकता।
स्वचालित सुरक्षा जाँच चैट के दौरान किसी भी नाबालिग होने के संदेह वाले फ़्रेम को भी फ़्लैग करता है — ये फ़्लैग एक मानवीय समीक्षक के पास जाते हैं जो अकाउंट को सस्पेंड कर सकता है।
हम जानबूझकर नाबालिगों से निजी डेटा इकट्ठा नहीं करते। अगर आपको लगता है कि कोई नाबालिग प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल कर रहा है, तो इन-ऐप रिपोर्ट बटन दबाएँ या safety@camdiv.com पर ईमेल करें।

डेटा रिटेंशन

हम पूरी कॉल या चैट इतिहास रिकॉर्ड नहीं करते। सुरक्षा समीक्षा के लिए नमूना वीडियो फ़्रेम और रिपोर्ट के सबूत नीचे दिए नियमों के अनुसार संसाधित और रखे जा सकते हैं।
मॉडरेशन सबूत वाले फ़्रेम सिर्फ़ तभी रखे जाते हैं जब उन्होंने कोई बैन या मानवीय-समीक्षा फ़्लैग ट्रिगर किया हो, ताकि प्रभावित यूज़र समीक्षा का अनुरोध कर सके। सबूत DigitalOcean Spaces में स्टोर किए जाते हैं; इन तक पहुँच सिर्फ़ एडमिन मॉडरेशन स्टाफ़ और रिव्यू सिस्टम तक सीमित है।
आपका अकाउंट रिकॉर्ड (Google या Facebook id, ईमेल, नाम, अवतार, जेंडर, उम्र से निकली तारीख और स्टेटस फ़्लैग) अकाउंट के जीवनकाल तक रखा जाता है; आप कभी भी इसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
ऑपरेशनल टेलीमेट्री (कनेक्शन मेटाडेटा, साइन-इन होने पर Google या Facebook पहचानकर्ता, IP / जियो डेटा, मॉडरेशन और बैन रिकॉर्ड) Grafana Cloud की रिटेंशन पॉलिसी के मुताबिक़ रखी जाती है।

कॉल कैसे कनेक्ट होती हैं

कॉल WebRTC (एन्क्रिप्टेड पीयर-टू-पीयर मीडिया) का इस्तेमाल करती हैं। जब सीधा कनेक्शन संभव नहीं होता — मसलन, कुछ ख़ास नेटवर्क या NAT कॉन्फ़िगरेशन की वजह से — तो एन्क्रिप्टेड मीडिया को CamDiv द्वारा संचालित TURN सर्वरों के ज़रिए रिले किया जाता है।
रिले सर्वर मीडिया रिकॉर्ड नहीं करते। वे दो प्रतिभागियों के बीच एन्क्रिप्टेड पैकेट आगे भेजते हैं और फिर उन्हें हटा देते हैं।
किसी तीसरे पक्ष के रिले का इस्तेमाल नहीं किया जाता।

विज्ञापन और डेटा बिक्री

हम आपकी निजी जानकारी बेचते या किराए पर नहीं देते।
विज्ञापन चालू होने पर Google AdSense विज्ञापन दिखाने और मापने के लिए कुकी, डिवाइस, ब्राउज़र, IP और विज्ञापन इंटरैक्शन संसाधित कर सकता है।
डेटा पाने वाले सेवा प्रदाता और उनका उद्देश्य नीचे दिया गया है।

सब-प्रोसेसर

Google (Sign-In with Google): आपके अकाउंट को ऑथेंटिकेट करता है। आपका साइन-इन अनुरोध पाता है और आपकी Google प्रोफ़ाइल (id, ईमेल, नाम, अवतार) लौटाता है।
DigitalOcean: हमारे एप्लिकेशन सर्वर, मैनेज्ड PostgreSQL डेटाबेस, Spaces (मॉडरेशन सबूत स्टोरेज के लिए) और TURN रिले सर्वर होस्ट करता है।
Grafana Cloud: ऑपरेशनल टेलीमेट्री (कनेक्शन मेटाडेटा, साइन-इन होने पर Google या Facebook पहचानकर्ता, IP और जियो डेटा, मॉडरेशन और बैन इवेंट्स) पाता है।
इमेज सुरक्षा सेवा (Google Gemini और NudeNet): वर्गीकरण के लिए नमूना वीडियो फ्रेम संसाधित करती है। प्रदाता की शर्तें लागू होती हैं; CamDiv केवल ऊपर बताए अनुसार सबूत रखता है।
Google Analytics: चालू होने पर पेज, डिवाइस, ब्राउज़र और इंटरैक्शन डेटा पाता है; IP गुमनाम और विज्ञापन संकेत बंद रखे जाते हैं।
Google AdSense: चालू होने पर विज्ञापन दिखाने और मापने के लिए डिवाइस, ब्राउज़र, नेटवर्क, कुकी और इंटरैक्शन डेटा पाता है।
अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र: सीमा पार डेटा जाने पर जहाँ ज़रूरी हो वहाँ प्रदाता के अनुबंध या पर्याप्तता तंत्र पर भरोसा किया जाता है।

कम्युनिटी दिशानिर्देश

अपेक्षित व्यवहार के बारे में अधिक जानकारी के लिए हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देश पढ़ें।
हम सबसे ऊपर अपनी कम्युनिटी की सुरक्षा और सहूलियत को प्राथमिकता देते हैं।

अपने अकाउंट का डेटा हटाएँ

CamDiv अकाउंट और Facebook साइन-इन डेटा हटाने का अनुरोध करने के लिए अपने अकाउंट ईमेल से support@camdiv.com पर “Account deletion” विषय के साथ लिखें। अनुरोध से पहले हम अकाउंट का स्वामित्व जाँचते हैं। Facebook से CamDiv हटाने पर उसकी पहुँच रुकती है, पर CamDiv अकाउंट नहीं मिटता। इस नीति के अनुसार कुछ रिकॉर्ड रखे जा सकते हैं।

आपके अधिकार और संपर्क

CamDiv यूज़र के तौर पर आप अपने से जुड़े निजी डेटा तक पहुँच, सुधार या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। अतिथि या साइन-इन एक्सेस के अनुसार इसमें प्रोफ़ाइल डेटा, उम्र-पुष्टि डेटा, डिवाइस और नेटवर्क पहचानकर्ता, मॉडरेशन सबूत और ऊपर बताए ऑपरेशनल रिकॉर्ड शामिल हो सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म पर मिलने वाले लोगों के लिए आप गुमनाम रहते हैं।

हमारी प्राइवेसी प्रक्रियाओं पर कोई सवाल या चिंता हो तो हमारी सहायता टीम से support@camdiv.com पर संपर्क करें।