Política dePrivacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Descubre cómo protegemos tu información.

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Quién opera CamDiv

CamDiv es operada por CAMDIV PRIVATE LIMITED (CIN U62099KL2026PTC106632), una empresa constituida en la India. Para consultas sobre esta política o tus datos personales, usa los datos de contacto que figuran abajo.

Recopilación de datos y seguridad

  • No grabamos llamadas completas de vídeo o audio ni conservamos historiales completos del chat de texto. Los fotogramas muestreados, las pruebas de reportes y los metadatos operativos limitados pueden procesarse o conservarse como se describe abajo.
  • Al iniciar sesión con Google o Facebook guardamos el id, correo, nombre, avatar, género y una fecha derivada de la edad para verificar que tienes 18+. Indicas tu edad, no tu fecha exacta de nacimiento.
  • Almacenamos indicadores del estado de la cuenta (edad verificada, bloqueada, motivo del bloqueo) además de marcas de tiempo (creación de la cuenta, último inicio de sesión, baneo aplicado/levantado).
  • Recopilamos IP, país o región derivados de ella, datos del dispositivo, marcas de tiempo y metadatos de sesión para conexión, seguridad, prevención de abuso y cumplimiento legal.
  • Usamos Grafana Cloud para eventos operativos, que pueden incluir datos de conexión, identificadores de Google o Facebook al iniciar sesión, IP, geodatos y eventos de moderación y bloqueo durante el plazo configurado.
  • Tu pareja de chat puede ver un país y una bandera derivados de tu IP. No mostramos tu ubicación precisa ni tu IP.
  • Cuando está disponible, Facebook Login (Meta) autentica tu cuenta y proporciona tu identificador específico de la aplicación, nombre, correo y foto de perfil. Los guardamos para tu cuenta CamDiv; se aplican las mismas reglas de edad, moderación, conservación y eliminación que con Google. No solicitamos acceso a publicaciones ni listas de amigos.

Huella del dispositivo

  • En cada visita generamos una huella del dispositivo a partir de tu navegador combinando un pequeño renderizado de canvas, parámetros básicos de WebGL, la cadena de tu user-agent y el desfase de tu zona horaria. El resultado se cifra mediante hash y se guarda en la localStorage de tu navegador.
  • Esta huella se envía únicamente a CamDiv durante el handshake del socket. Se usa para hacer cumplir los baneos entre sesiones del navegador y para dificultar la evasión de baneos.
  • No se comparte con terceros ni se usa para publicidad o seguimiento entre sitios.

Cookies y almacenamiento local

  • Cookie de sesión de autenticación (HTTP-only, firmada por NextAuth): mantiene tu sesión tras entrar con Google o Facebook y es necesaria para las funciones de cuenta de usuarios registrados.
  • Cookie de staging-gate (firmada con HMAC, solo en entornos de previsualización): concede acceso a entornos de previsualización que no son de producción. No está presente en el sitio público.
  • El almacenamiento del navegador incluye huella del dispositivo, id de invitado, selecciones de modo invitado y género, estado de revisión de bloqueo y estado plegado del anuncio de la página.
  • Google Analytics y Google AdSense son integraciones opcionales de producción y pueden leer cookies o identificadores similares. Puedes bloquearlos o borrarlos en el navegador.

Política antiabuso y de baneos

  • Los bloqueos de usuarios registrados pueden vincularse a una cuenta de Google o Facebook. Para invitados y usuarios registrados también podemos usar señales del dispositivo y la red conforme a nuestros Términos del Servicio. Borrar cookies, cambiar de navegador o de dirección IP no necesariamente evita un bloqueo.
  • La moderación muestrea fotogramas durante cada match; el contenido explícito confirmado en varios fotogramas provoca un baneo automático en segundos.
  • Los reportes de usuarios corroborados por el sistema de moderación con alta confianza pueden derivar en una suspensión inmediata. Las señales automatizadas ambiguas y las marcas de posible menor de edad pasan a un revisor humano; en esos casos los baneos solo se aplican tras la confirmación humana.
  • Los usuarios baneados pueden solicitar una revisión desde la pantalla de bloqueo. Los baneos confirmados como incorrectos se revierten tras la revisión.
  • Las huellas del navegador (para el tráfico anónimo) y los identificadores de cuenta de Google o Facebook (para los usuarios con sesión iniciada) son las principales capas de aplicación de baneos. Las direcciones IP se conservan como prueba para auditoría y revisión administrativa, no como filtro de conexión principal.

Menores y restricciones de edad

  • CamDiv es estrictamente una plataforma para mayores de 18 años.
  • Los invitados confirman que tienen 18+ y eligen una opción de género. En el primer acceso con Google o Facebook se indican edad y género; una cuenta menor queda bloqueada y no puede repetir la comprobación con la misma cuenta.
  • La moderación también marca cualquier fotograma con sospecha de menor durante un chat; estas marcas pasan a un revisor humano que puede suspender la cuenta.
  • No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que un menor está usando la plataforma, pulsa el botón Reportar de la app o escribe a safety@camdiv.com.

Retención de datos

  • No grabamos llamadas completas ni historiales de chat. Sin embargo, pueden procesarse y conservarse fotogramas muestreados y pruebas de reportes para revisiones de seguridad conforme a las reglas siguientes.
  • Los fotogramas de evidencia de moderación solo se conservan cuando activaron un baneo o una marca de revisión humana, para que el usuario afectado pueda solicitar una revisión. La evidencia se almacena en DigitalOcean Spaces; el acceso está restringido al personal de moderación administrativa y a los sistemas de revisión.
  • El registro de tu cuenta (id de Google o Facebook, correo, nombre, avatar, género, fecha derivada de la edad e indicadores de estado) se conserva mientras exista la cuenta; puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
  • La telemetría operativa (metadatos de conexión, identificadores de Google o Facebook cuando has iniciado sesión, datos de IP/geolocalización, registros de moderación y baneos) se conserva según la política de retención de Grafana Cloud.

Cómo se conectan las llamadas

  • Las llamadas usan WebRTC (medios cifrados peer-to-peer). Cuando una conexión directa no es posible —por ejemplo, debido a ciertas configuraciones de red o NAT—, los medios cifrados se retransmiten a través de servidores TURN operados por CamDiv.
  • Los servidores de retransmisión no graban los medios. Reenvían los paquetes cifrados entre los dos participantes y luego los descartan.
  • No se usan retransmisiones de terceros.

Publicidad y venta de datos

  • No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
  • Cuando hay anuncios, Google AdSense puede tratar cookies, datos del dispositivo y navegador, IP e interacciones para mostrar y medir publicidad.
  • Los proveedores que pueden recibir datos y su finalidad se indican a continuación.

Subprocesadores

  • Google (Iniciar sesión con Google): autentica tu cuenta. Recibe tu solicitud de inicio de sesión y devuelve tu perfil de Google (id, correo, nombre, avatar).
  • DigitalOcean: aloja nuestros servidores de aplicación, la base de datos PostgreSQL gestionada, Spaces (para el almacenamiento de la evidencia de moderación) y los servidores de retransmisión TURN.
  • Grafana Cloud: recibe telemetría operativa (metadatos de conexión, identificadores de Google o Facebook cuando has iniciado sesión, datos de IP y geolocalización, eventos de moderación y baneos).
  • Servicio de seguridad de imágenes (Google Gemini y NudeNet): trata fotogramas de muestra para clasificarlos. Se aplican las condiciones del proveedor; CamDiv conserva pruebas solo como se describe arriba.
  • Google Analytics: si está activo recibe datos de página, dispositivo, navegador e interacción, con IP anonimizada y señales publicitarias desactivadas.
  • Google AdSense: si está activo recibe datos de dispositivo, navegador, red, cookies e interacción publicitaria para mostrar y medir anuncios.
  • Transferencias internacionales: cuando los datos cruzan fronteras usamos los mecanismos contractuales o de adecuación del proveedor cuando corresponda.

Normas de la comunidad

  • Para conocer las normas de conducta, consulta nuestras Normas de la comunidad.
  • Priorizamos la seguridad y la comodidad de nuestra comunidad por encima de todo.

Eliminar los datos de tu cuenta

Para solicitar la eliminación de tu cuenta CamDiv y los datos de acceso de Facebook, escribe a support@camdiv.com desde el correo de tu cuenta con el asunto «Account deletion». Verificamos la titularidad de la cuenta. Eliminar CamDiv de Facebook detiene su acceso, pero no elimina tu cuenta CamDiv. Algunos registros pueden conservarse según esta política.

Tus derechos y contacto

Como usuario de CamDiv, puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos personales asociados contigo. Según uses acceso de invitado o una cuenta, estos datos pueden incluir el perfil, la confirmación de edad, identificadores de dispositivo y red, pruebas de moderación y los registros operativos descritos arriba. Sigues siendo anónimo para las personas que conoces en la plataforma.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad, escribe a nuestro equipo de soporte a support@camdiv.com.